Leveringsvoorwaarden consumenten

Bezorgservice

Wij maken gebruik van de bezorgservice van DHL. Pakketten worden altijd bij u bezorgd. U kunt ze niet bij ons afhalen.

 

Bezorgkosten

Bestellingen vanaf € 45,- (inclusief btw) verzenden we gratis. Voor bestellingen onder € 45,- betaalt u € 2,95 behandeling- en verzendkosten.

Verzendvoorwaarden

Bestellingen worden alleen op werkdagen verzonden. Indien u voor 21:00 uur bestelt, lukt het ons in veel gevallen om u bestelling de volgende dag bij u te bezorgen (in Nederland);

Werkdagen zijn: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen in Nederland en Duitsland.

Verzenden naar ander adres

U kunt het pakket naar een alternatief adres laten versturen, bijvoorbeeld naar uw werkadres. Bij het afrekenen kun u een alternatief bezorgadres opgeven.

Het pakket volgen

U kunt de status van de bestelling volgen via een track & trace link. Deze link ontvang u per e-mail zodra het pakket ons magazijn verlaat.

Pakket gemist?

Bent u niet thuis op het moment dat uw pakket wordt aangeboden? Dan biedt DHL het pakket de volgende werkdag opnieuw aan. Ook ontvangt u een bericht van DHL. U kunt daarmee het afleveradres voor de volgende levering wijzigen of een nieuwe leverdatum afspreken.

Zodra het pakket weer ongeopend door ons is ontvangen, krijgt u van ons een bericht en wordt het aankoopbedrag, eventueel verminderd met € 2,95 aan verzendkosten, binnen 15 werkdagen na ontvangst van het pakket op uw rekening teruggestort.